知识网2025年01月20日 10:47原创
如何快速跟顾客之间建立信赖感,我们跟顾客是不认识的,那么我们要快速跟他的建立信任感,我们就要实现自然熟,这样的话呢,有助于你的消瘦。
一个男孩子去追一个女孩子,一般上来就说,哎呀,看着你有点脸熟,好像在哪里见过你,目的是什么,就是为了拉近跟女孩之间的距离嘛,那么怎么自然熟呢,我们要注意这几个方面啊,第一点,我们第一组叫做老乡,什么叫老乡呢,刘先生听你的口音,你是哪里人呢,啊,我是浙江温州人,哎呀,太巧了,我也是浙江温州人,你看啊,如果您发现顾客是你老乡的话,你会发现快速拉近距离,所以老乡见老乡两眼什么呀,泪汪汪。
第二个,如果不是老乡,你接下来就开始问了啊,呃,那个帅哥你好,请问您贵姓呢,他说,你好,我姓李,哎呀太巧了,我也姓刘啊,原来我们500年以前是一家,如果姓氏是一样的话,又能快速跟他拉近距离。
第三个,你就问,先生,您好,您是做什么职业的,他说,我是一位医生啊,哎呀,太好了,我特别羡慕你们做医生的啊,我哥哥的姐姐的妹妹,她也是做医生的,医生这个职业太棒了,白衣天使,从职业上又能拉近跟他之间的距离。
第四个,你还可以问,啊哥,您住哪个小区的,他说,我住幸福小区的,哎呀太巧了,我有个业主也住幸福小区,你们这个小区绿化可好了,你看又可以从你住哪个小区来拉近,那么总之,你要跟顾客进行一些发问,了解他一些信息,然后你找到他的一些共同点,这样的话呢,你们俩距离才会拉得更近,同时呢,你可以问他一下,哥,你好,一般年纪比你小的人怎么来称呼你,他就会说了哦,一般年龄比我小的人都喜欢称为张哥,接下来你马上口吻就变一下,张哥你好,旁边这一位是他爱人,你马上改下称呼,你就说,姐夫你好,你看又能马上拉近你跟他之间的距离,还有一点就是客户的面相,如果你发现客户的面相长得像你家的谁谁谁的话,你也可以迅速跟他拉近,比如说,李哥你好,你长得好像我的表哥呀,张仪你好,你长得好像我的妈妈呀。
所以,当陌生人来到你的门店,你要要迅速找到你跟他之间的共同点,同时改变你对他的称呼,才能快速拉近你跟他之间的距离。
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